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Commande & Livraison
Comment passer commande ?
Choisissez votre monture, sélectionnez vos verres, puis validez le panier. Paiement sécurisé en ligne ou en magasin.
Quels sont les délais de livraison ?
24 h Casablanca, 48-72 h reste du Maroc pour montures en stock. Verres spéciaux : 5-7 jours ouvrables.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui : offerte dès 500 MAD d’achat. En dessous : 35 MAD forfaitaires.
Puis-je suivre mon colis ?
Un e-mail avec numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (CIB, Visa, Mastercard), espèces, paiement à la livraison (Casablanca).
Proposez-vous le click & collect ?
Oui. Commandez en ligne, récupérez vos lunettes prêtes en boutique sans frais.
Services Optiques & Entretien
Comment prendre rendez-vous pour un examen de vue ?
En ligne via « Prendre rendez-vous », par téléphone +212 6 4400 4464 ou directement en magasin.
Puis-je utiliser ma propre ordonnance ?
Bien sûr ; téléchargez-la à la commande ou apportez-la en boutique.
Que couvre votre garantie ?
Échange sous 3 jours pour défaut de fabrication confirmé par nos techniciens. Aucun remboursement.
Les verres anti-lumière bleue sont-ils utiles ?
Oui : ils diminuent l’éblouissement et la fatigue oculaire pour >4 h d’écran par jour.
Faites-vous ajustements et réparations ?
Ajustage, serrage, nettoyage ultrason dès 30 MAD, même pour montures achetées ailleurs.
Conseils d’entretien des lunettes ?
Rincez à l’eau tiède, essuyez avec microfibre propre ; évitez solvants. Nettoyage ultrason gratuit tous les 6 mois.
